Časté dotazy
A
ADAPTÉR
Pokud potřebujete adaptér, rádi Vám ho zapůjčíme na recepci. Depozit: 5€ / 100CZK.
ADRESA
Hotel Expo, za Elektrárnou 3/412, 170 00 Praha 7.
B
BANKA
Nejbližší pobočka České spořitelny se nachází na Strossmayerově náměstí 1.
Otevírací doba: Po – Čt: 9:00–18:00, Pá: 9:00–16:00.
BANKOMAT
Nejbližší bankomat České spořitelny najdete na stanici metra Nádraží Holešovice. Další bankomaty jsou k dispozici nedaleko tramvajové stanice Výstaviště, OC Stromovka anebo centrum Václavské náměstí.
BAR
Naši barmani Vás rádi přivítají denně Po-Čt od 11:30 do 23:00 hodin a Pá-Ne od 11:30 do 24:00 hodin nabídnou Vám široký výběr nápojů a snacků.
BEZPEČNOST
Prosíme, ujistěte se, že dveře Vašeho pokoje jsou vždy zavřené. Nenechávejte cennosti, peníze, doklady ani tašky a kabelky bez dozoru. Doporučujeme používat trezor. Klíč od trezoru na pokojích Vám rádi zapůjčíme za depozit 20€/500CZK. V Praze, stejně jako v jiných velkoměstech, dbejte zvýšené opatrnosti.
BUZENÍ
Pokud si přejete buzení, nahlaste na recepci čas a číslo Vašeho pokoje na telefonním čísle *150.
C
CONCIERGE
Pokud potřebujete pomoc s rezervací vstupenek na divadelní představení, koncerty, nebo chcete získat více informací o výletech mimo Prahu či aktuálních kulturních a sportovních akcích, obraťte se na recepci. Rádi Vám poskytneme všechny potřebné informace a pomůžeme s organizací *150.
ČISTIČ OBUVI
K dispozici Vám je čistič obuvi, který se nachází v hotelové hale u výtahu do garáží.
D
DĚTSKÁ POSTÝLKA
Dětská postýlka je bezplatně k dispozici. Prosím kontaktujte recepci na čísle *150.
E
ELEKTRICKÉ NAPĚTÍ
V celém hotelu je napětí 220V.
F
FÉN
Je k dispozici na každém pokoji.
FITCENTRUM
Můžete využít fitcentrum v OC Stromovka FITINN Fitnesstudio. Otevírací doba: Po – Ne: 6:00 – 24:00.
Vstupné: 300 CZK/denní vstup.
I
INTERNET/WIFI
Bezdrátové připojení je k dispozici v celém hotelu.
Název sítě: hotelexpo (nevyžaduje heslo).
J
JÍZDENKY NA MHD
Jízdenky lze zakoupit v tramvajích, na stanicích metra nebo přímo na recepci.
Typy jízdenek:
• 30 minut = 39 Kč
• 90 minut = 50 Kč
• 24 hodin = 150 Kč
• 72 hodin = 350 Kč
K
KADEŘNICTVÍ A KOSMETIKA
Nejbližší kadeřnický salon najdete v OC Stromovka – Kadeřnictví No. 1.
Kontakt: 772 000 100
Pedikúra / Manikúra: Art Nails najdete v OC Stromovka.
Kontakt: 722 559 800
KLIMATIZACE
Klimatizace pokojů je v provozu v letních měsících. Teplotu v pokojích je možné individuálně regulovat. Ovladač je umístěn na stěně.
KONFERENČNÍ MÍSTNOST
Prostory se nachází v 5. patře. Rádi Vám pomůžeme zorganizovat jakoukoliv akci na míru. Pokud máte zájem o prohlídku nebo potřebujete více informací, obraťte se prosím na recepci *150.
KREDITNÍ KARTY
V hotelu přijímáme následující kreditní karty: Visa, Eurocard-Mastercard, CCS, JCB, Maestro.
KOUŘENÍ
V celém areálu je přísný zákaz kouření. Pokud dojde k porušení tohoto zákazu, budou hosté vyzváni k zaplacení pokuty ve výši 5.000,-Czk (cca 200Eu).
KVĚTINY
Pokud si přejete květiny na pokoj, obraťte se prosím na recepci. Rádi Vám je zajistíme dle Vašich požadavků. Nejbližší květinářství se nachází na adrese Komunardů 1050/11 – Kytky od Pepy. Otevírací doba: Po – Ne 8:00 – 18:00.
L
LEKÁŘ A LÉKARNA
Recepce Vám v případě potřeby zajistí přivolání lékaře (první pomoc). Na recepci máme lékárničku se základním vybavením a nejbližší lékárna se nachází v OC Stromovka – Lékarna Cithara. Otevírací doba: Po – Ne od 9:00 do 21:00 hod.
Číslo ambulance je 150 nebo 112.
LETENKY VLAKY AUTOBUSY
Pokud potřebujete potvrdit nebo ověřit letenku, nebo zjistit spojení vlakem či autobusem, obraťte se na recepci *150.
LETIŠTĚ
Na letiště se dostanete ze stanice metra Hlavní nádraží, dále autobusem Express – Airport. Odhadovaná doba přepravy z hotelu na letiště je cca 60 minut. Rádi Vám pomůžeme zařídit taxi na letiště. Kontaktujte recepci číslo *150.
M
MASÁŽE
Bonsai Thajské masáže – Dělnická 411/23, Praha 7 – Holešovice.
Otevírací doba: Po – So 10:00 – 21:00.
MĚSTSKÁ HROMADNÁ DOPRAVA
Doporučujeme cestu do centra metrem nebo tramvají. Na recepci Vám rádi poskytneme informace o zastávkách, číslech tramvají a aktuálním stavu dopravy. Nejbližší stanice metra je „Nádraží Holešovice“ a stanice tramvaje je „Výstaviště“. Pokud chcete jet do centra metrem, vystupte na stanici „Muzeum“.
MINIBAR
Každý pokoj je vybaven minibarem. Seznam položek v minibaru včetně cen najdete v pokoji. Minibar je denně doplňován a kontrolován, konzumace je evidována. Při odjezdu prosíme, abyste na recepci nahlásili konzumaci z poslední noci pobytu.
N
NERUŠENKY
Pokud si přejete být nerušeni, zavěste prosím nerušenku na vnější stranu kliky dveří.
NOČNÍ KLID
Prosíme Vás o dodržování nočního klidu od 22.00 -07.00.
NOUZOVÉ VÝCHODY
Nouzové východy jsou označeny nápisem „EMERGENCY EXIT“.
O
ODJEZD
Je nám líto, že se s Vámi musíme loučit, ale prosíme Vás o vyklizení pokoje do 11:00 hod. V případě zájmu o pozdější odjezd je možné pokoj využívat za příplatek, pokud to dovoluje obsazenost hotelu. Kontaktujte prosím recepci.
OHEŇ
Hotel je vybaven automatickým požárním systémem. V případě požáru se řiďte pokyny na pokoji a nepoužívejte výtahy!
P
PARKOVÁNÍ
Je pro naše hosty zdarma. Vzhledem k omezené kapacitě garáže není možné parkování rezervovat předem. Parkování je dostupné do naplnění kapacity garáže. Hotel nenese odpovědnost za vozidla, která jsou zaparkována na ulici.
PARKOVÁNÍ V CENTRU
Ve městě je možné parkovat ve vyhrazených garážích, parkovištích nebo na ulicích s parkovacími automaty. Pozor na modrou zónu, kde je parkování možné pouze s platnou parkovací kartou (určeno pro místní obyvatele a firmy). Pokud v této zóně zaparkujete, Vaše auto může být odtaženo.
PLANETÁRIUM
Se nachází v blízkosti hotelu, na adrese: Královská obora 233, Bubeneč, 170 21 Praha 7.
POKOJE PRO HANDICAPOVANÉ
Náš hotel nabízí 2 speciálně vybavené pokoje pro handicapované hosty.
POKOJOVÁ SLUŽBA
Pokojová služba je k dispozici denně od 8:00 do 15:00 hod.
POLŠTÁŘOVÉ MENU
K dispozici máme také polštáře proti alergiím. Pokud máte zájem o tento typ polštáře, kontaktujte prosím recepci *150.
POŠTA
Pohlednice a dopisy můžete nechat na recepci, kde se postaráme o jejich odeslání. Nejbližší pošta se nachází na M. Horákové 383/81, 170 00 Praha 7. Otevírací doba: Po – Pá od 8:00 do 19:00 hod.
POŽÁRNÍ POPLACH
V případě požárního poplachu (siréna nebo telefon) se řiďte pokyny našeho personálu nebo opusťte hotel po označených únikových cestách. Výtahy v tomto případě nepoužívejte. Požární plán únikových cest najdete v každém pokoji vedle vchodových dveří. Prosíme, věnujte mu pozornost pro Vaši bezpečnost.
PRANÍ A ČIŠTENÍ PRÁDLA
Rádi Vám zajistíme praní nebo čištění prádla. Ceník najdete v pokoji. Pokud prádlo odevzdáte do 9:00 hodin, bude Vám vráceno ještě tentýž den. Po 9:00 hodině bude prádlo vráceno až následující den. Express služba je zpoplatněna příplatkem 100 % a 300 Kč. (Upozorňujeme, že za služby o víkendu je účtován příplatek 100 %).
PŘÍJEZD
Pokoj je pro Vás připraven od 14:00 hodin v den Vašeho příjezdu.
R
RESTAURACE
V naší restauraci můžete ochutnat speciality české i mezinárodní kuchyně každý den a to Po-Čt od 11:30 do 23:00 hodin a Pá-Ne od 11:30 do 24:00 hodin. Naše menu je k dispozici na stránkách: www.expoprag.cz/restaurace/.
RECEPCE
Recepce je k dispozici 24 hodin denně.
Telefon: *150
REZERVACE
Pokud si přejete rezervovat pokoj pro Vaši další návštěvu, rádi Vám pomůžeme. Kontaktujte nás na čísle +420 702 168 022 nebo přímo na našich stránkách www.expoprag.cz.
ROOM SERVICE – RESTAURACE
Je k dispozici každý den od 7:00 do 23:00 hod.
S
SMĚNÁRNA
Cizí měnu si můžete směnit na recepci podle aktuálního kurzu, který je vyvěšen vždy na recepci.
SNÍDANĚ
Náš bohatý snídaňový bufet je pro Vás připraven každý den v restauraci v přízemí. Po – Pá od 7:00 do 10:00 hod., So – Ne od 7:00 do 10:30hod.
SPORT
Bazén: Prague Exhibition Grounds - Pool , adresa: Stromovka 1058, 170 00 Praha 7-Bubeneč.
Otvírací doba: Po – Pá 07:00 – 21:30 hod., So - Ne od 10:00 -20:00.
Horolezecká cvičná stěna: v ulici U Výstaviště, volně přístupná
SUVENÝRY
V recepci hotelu nabízíme drobné upomínkové předměty na vzpomínky a krásné zážitky z Prahy.
T
TAXI – PRONÁJEM AUTA
Budete-li potřebovat zajistit taxi, na recepci Vám rádi pomůžeme s objednáním vozu.
TÍSŇOVÉ VOLÁNÍ
Recepce 150
Hasičský záchranný sbor 0 - 150
Policie 0 - 158
Integrovaný záchranný sbor 0 – 112
TREZOR
Je k dispozici v každém pokoji. Klíč obdržíte na recepci proti záloze 20€/500CZK. Využití trezoru je zdarma. Doporučujeme Vám uložit všechny cennosti a důležité doklady do trezoru. Při odjezdu si prosím pečlivě zkontrolujte, zda jste si všechny věci z trezoru vyzvedli a nezapomněli klíč vrátit na recepci. Hotel nenese odpovědnost za neuložené cennosti.
U
ÚSCHOVNA ZAVAZADEL
V hotelové hale je k dispozici místnost pro uložení Vašich kufrů. Službu můžete využít podle potřeby, a to bez časového omezení a zdarma.
ÚKLID POKOJE
Denně se provádí úklid pokojů. V případě, že si nepřejete být rušeni, zavěste na kliku visačku ,,Nerušit‘‘. V případě požadavku na extra mýdlo, ručníky, přikrývky či polštáře kontaktujte recepci *150.
V
VARNÁ KONVICE
Varné konvice jsou k dispozici v každém pokoji, včetně kávového a čajového setu.
VEDLEJŠÍ VÝDAJE
Veškeré výdaje, které nejsou součástí ceny ubytování, budou naúčtovány na Váš hotelový účet. Platbu prosíme provést nejpozději do 11:00 hodin v den Vašeho odjezdu.
VÝLETY
Nabízíme okružní jízdy po Praze, výlety parníkem a výlety do okolních i vzdálenějších měst. Seznam výletů najdete v informačních deskách u recepce a naši zaměstnanci Vám rádi poskytnou více informací.
Z
ZTRÁTY A NÁLEZY
Pokud ztratíte nějaký předmět nebo naleznete věc, neváhejte se obrátit na recepci, kde Vám rádi pomůžeme situaci vyřešit.
ZOO
Zoologická zahrada je dostupná busem, pěšky nebo lodí.
Adresa: U Trojského zámku 120/3, 171 00 Praha 7.
Otevírací doba: 09:00 – 16:00.
ZVLÁŠTNÍ PŘÁNÍ
Pokud potřebujete dodatečný polštář, deku, ručník, mýdlo nebo jiný požadavek, obraťte se prosím na recepci *150.
ZAHRÁDKA
V letních měsících je Vám plně k dispozici venkovní zahrádka, která je součástí naší restaurace.
ŽEHLENÍ
Služba žehlení je k dispozici každý den od 07:00 do 15:00 hodin. Žehličku je možné si bezplatně zapůjčit na recepci.
